Przedstawiamy Państwu regulamin funkcjonowania naszej szkoły pływania. Celem zawartych w nim zasad i informacji jest uskutecznienie organizacji pracy, a co za tym idzie – zwięszenie jakości świaczonych przez nas usług. W związku z tym prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i stosowanie ich w naszej codziennej współpracy.

Zapisy na zajęcia
- W celu zapisania się na zajęcia należy wysłać do nas wiadomość e-mail, wypełnić formularz kontaktowy lub skontaktować się z nami telefonicznie.
- Po uzgodnieniu terminu lekcji próbnej, wyślemy e-mail z zaproszeniem do rejestracji w systemie ActiveNow. Dodatkowo przekażemy najważniejsze informacje odnośnie organizacji zajęć i sposobu płatności za lekcje.
- Pierwsza lekcja jest lekcję próbną, a jej celem jest zapoznanie kursanta z instruktorem oraz sposobem prowadzonych przez nas zajęć.
- Po zakończeniu lekcji próbnej, w przypadku zadowolenia z jej przebiegu i zamiaru kontynuowania nauki w naszej szkole, kolejne zajęcia obywają się w ramach jednego z wybranych pakietów.
Płatności i organizacja zajęć
- Cena lekcji próbnej stanowi 50% kosztu jednej lekcji w ramach pakietu. Lekcję próbną należy opłacić przelewem bankowym na wskazany numer rachunku przed jej rozpoczęciem.
- Zaksięgowanie opłaty za lekcję próbną oznacza rezerwację uzgodnionego wcześniej terminu. Termin ustalonej wcześniej lekcji próbnej stanowi termin zajęć w ramach pakietu.
- Wybrany pakiet zajęć powinien być opłacony przed jego rozpoczęciem, czyli przed pierwszymi zajęciami z danego pakietu.
- Kursant po rezerwacji terminu jest zobowiązany do samodzielnego pilnowania terminów opłacania pakietów i rzetelnego dokonywania przelewów.
- W przypadku nieopłacenia kolejnego pakietu bez podania uzasadnionej przyczyny w przeciągu 10 dni od zakończenia poprzedniego pakietu, istnieje możliwość skreślenia osoby z listy kursantów.
- Płatności za wybrane pakiety monitorowane są w specjalnym systemie ActiveNow, do którego kursant ma dostęp po wcześniejszej rejestracji i zalogowaniu.
Odwołanie zajęć i nieobecności
- Kursant, który chciałby odwołać zajęcia, powinien tego dokonać co najmniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem.
- Zajęcia powinny być odwołane poprzez system ActiveNow.
- Za prawidłowo odwołane zajęcia opłata nie jest naliczana. Taka lekcja może być odrobiona z instruktorem w innym uzgodnionym terminie.
- W przypadku odwołania lekcji przez szkołę opłata za dane zajęcia nie jest naliczana.
- W przypadku zbyt późnego odwołania lekcji przez ucznia, opłata za dane zajęcia jest naliczana w całości.
Komentarz: Z powodu zbyt późnego odwołania zajęć nie jesteśmy w stanie zapełnić powstałej luki w grafiku. W związku z tym ponosimy straty finansowe, tracimy czas oraz mamy utrudnioną organizację zajęć. Ponadto, każde odwołanie lekcji komplikuje sprawne wykupowanie przez nas biletów instruktorskich. - W sytuacji notorycznego odwoływania zajęć istnieje możliwość skreślenia danej osoby z listy kursantów.
Zakończenie współpracy
- W przypadku zaprzestania uczęszczania na zajęcia kursant powinien poinformować o tym szkołę e-mailowo lub telefonicznie.
- Jeśli kursant nie ma możliwości dalszego uczęszczania na zajęcia i nie wykorzystał wszystkich zakupionych zajęć z pakietu, kwota równa liczbie nieodbytych zajęć z zakupionego pakietu podlega zwrotowi.
- Szkoła ma prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy z kursantem w przypadku:
- negatywnego oraz naruszającego zasady współżycia społecznego zachowania kursanta względem instruktorki/instruktora szkoły lub innych osób znajdujących się na basenie,
- naruszania regulaminu szkoły oraz regulaminu basenu, na którym odbywają się lekcje.
Podsumowanie
Nauka pływania to nasza misja. Dlatego chcemy zapewnić najlepsze warunki naszym uczniom. Przede wszystkim wykonujemy naszą pracę w miłej atmosferze, z pasją i szacunkiem do drugiego człowieka. Wymagamy więc traktowania także nas, naszej wiedzy, umiejętności i osiągniętych już sukcesów w metodyce pływania z szacunkiem. Prosimy więc o przestrzeganie powyższego regulaminu i stosowanie go w codziennej współpracy z naszą szkołą pływania.